宽带连接错误623解决方法

步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出

（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：

（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告

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